Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen
1.1 Behoudens voorafgaand en schriftelijk akkoord van ons zal het feit dat de klant die ons een bestelling, een werk of een dienst toevertrouwt, op zich inhouden dat hij al onze hierna vermelde verkoopsvoorwaarden aanvaardt. De algemene verkoopsvoorwaarden die voorkomen op de stukken van onze klanten zijn ons niet tegenstelbaar. De algemene inkoopvoorwaarden van de afnemer gelden niet, tenzij wij een schriftelijke overeenkomst sturen met onze instemming. De aanvaarding van bestelformulieren, leveringsnota’s of het zenden van een orderbevestiging houden nooit in dat wij de inkoopvoorwaarden van de afnemer aanvaarden.

 

Artikel 2. Leveringstermijn
2.1 De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 5 werkdagen, tenzij op de website van Koreahouse.nl anders is aangegeven. De uiterlijke levertijd is 30 dagen. Mochten wij niet binnen 30 dagen kunnen leveren zullen wij u uiterlijk 1 maand na uw bestelling hierover informeren. U kunt uw bestelling dan zonder kosten annuleren. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien werkdagen nadat koreahouse.nl het verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de afnemer teruggestort. koreahouse.nl behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de afnemer over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.

 

Artikel 3. Prijzen
3.1 Voor alle bestellingen worden de op de dag van de bestelling der goederen geldende prijzen aangerekend. Voor aangetekende, rembours- en expresszendingen worden extra kosten in rekening gebracht. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO's en inclusief 19% omzetbelasting (btw). Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.2 Verzendkosten. Voordat u uw bestelling definitief plaatst krijgt u een overzicht met de totale kosten, inclusief verzendkosten. Op dat moment kunt u beslissen of u de bestelling plaatst.

 

Artikel 4. Overmacht
4.1 De bestellingen worden zo spoedig mogelijk naargelang van de beschikbare voorraden en de verwerkingsmogelijkheden uitgevoerd. Indien wij wegens omstandigheden, die zich buiten onze schuld voordoen, verhinderd worden onze verplichtingen na te komen, dan hebben wij de keuze om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de omstandigheden voortduren (met een maximum van 30 dagen, mocht de omstandigheid langer dan 30 dagen voortduren dan stellen we u maximaal 1 maand na aankoopdatum op de hoogte waarna u het recht krijgt om uw bestelling kosteloos te annuleren), dan wel de overeenkomst door middel van schriftelijke mededeling aan de afnemers te beëindigen. Volgende omstandigheden worden beschouwd als geval van overmacht: staking, uitsluiting, opstootjes, revolutie, mobilisatie, oorlog , epidemie?n, in gebreke blijven van leveranciers of andere gelijksoortige of ongelijksoortige omstandigheden.

 

Artikel 5. Vervoer
5.1 De risico's van het vervoer is het risico van koreahouse.nl en gaat over op de koper op het moment dat uw bestelling door of namens u in ontvangst genomen wordt. 5.2 koreahouse.nl zal trachten zich te houden aan de overeengekomen leveringstijden.

 

Artikel 6. Betaling
6.1 koreahouse.nl hanteert de volgende betaalmethode:

- Overschrijving

Artikel 7. Retourzenden
7.1 Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen zeven werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met koreahouse.nl te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven. Indien de afnemer de overeenkomst van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de afnemer dit schriftelijk aan koreahouse.nl te melden. De afnemer dient het product, na overleg met koreahouse.nl te sturen naar een vastgesteld retouradres. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.

7.2 Na ontvangst van de retour zal het eventueel reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen aan de koper gerestitueerd worden.

 

Artikel 8. Garanties
8.1 koreahouse.nl staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. De garantietermijn van koreahouse.nl komt overeen met de fabrieks garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging, of onoplettendheid. Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

8.2 Bij levering van gebrekkige/incomplete/verkeerde producten heeft de koper recht op aflevering van het ontbrekende, herstel of vervanging van de zaak. Dit recht vervalt wanneer de koper de zaak niet binnen bekwame tijd na ontdekking meldt.

 

Aritikel 9. Klachten- en geschillenprocedure
9.1 Klachten kunt u per e-mail naar ons toe sturen via ons contactformulier. Wij zullen dan binnen vijf werkdagen na ontvangst contact met u opnemen om te proberen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Op alle overeenkomsten met in Nederland wonende consumenten is het Nederlands recht van toepassing. Koreahouse.nl onderwerpt zich aan de jurisdictie van de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper of van de vestigingsplaats van koreahouse.nl. Dit naar de keuze van de koper. Koreahouse.nl zal aan de Consumentenbond medewerking verlenen bij het oplossen van geschillen.

9.2 Koreahouse.nl zal binnen 30 dagen de klacht afhandelen. Treedt hier vertraging in op zullen we u tijdig informeren over de reden en de vertragingsduur.

 

Artikel 10. De wet- en regelgeving
10.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Koreahouse.nl is het Nederlands recht van toepassing. Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Koreahouse.nl en afnemer, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Haaglanden kennis, tenzij Koreahouse.nl er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de afnemer te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Artikel 11. Speciale situaties
Koreahouse.nl houdt zich ten aller tijden het recht voor klanten te weigeren die op wat voor manier ook geprobeerd hebben misbruik te maken van de diensten van Koreahouse.nl. Als een bestelling in beslag wordt genomen door de douane, beschadigd raakt tijdens het vervoer of zoek raakt tijdens het vervoer probeert Koreahouse.nl altijd de juiste oplossing te vinden in overleg met het vervoersbedrijf. Hetzij door middel van het retour sturen van het door u betaalde bedrag of het opnieuw verzenden van het door u bestelde product. Uiteraard proberen wij eerst te achterhalen wat er mis is gegaan en waar de schuld ligt!